బైబ్యాక్ & ఎక్స్ఛేంజ్

• కస్టమర్ సంతృప్తి మా అత్యధిక ప్రాధాన్యత. మీరు ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇవ్వాలనుకుంటే, మీరు ఉత్పత్తులను స్వీకరించిన తేదీ నుండి 7 రోజులలోపు ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇవ్వవచ్చు. అయితే, మీరు ఉత్పత్తిని ఉపయోగించని మరియు మీరు స్వీకరించిన అదే స్థితిలో దాని అసలు ప్యాకేజింగ్‌లో తిరిగి ఇవ్వాలి. ఇన్వాయిస్ తో.
• రీఫండ్ చెల్లింపు నేరుగా ఆన్‌లైన్ బ్యాంక్ బదిలీల ద్వారా చేయబడుతుంది. డెబిట్/క్రెడిట్ కార్డ్/నెట్ బ్యాంకింగ్ ద్వారా ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్ల విషయంలో, లావాదేవీ రివర్సల్ ద్వారా వాపసు చేయబడుతుంది మరియు ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన 21 రోజులలోపు చేయబడుతుంది.
• అందించిన చిరునామా నుండి మా డెలివరీ భాగస్వామి ద్వారా ఆర్డర్‌ని సేకరించడానికి మేము ఏర్పాటు చేస్తాము. ఉపయోగించని స్థితిలో మరియు దాని అసలు ప్యాకేజింగ్‌లో దాని అసలు ట్యాగ్‌లు మరియు ఇన్‌వాయిస్‌తో పాటు మా స్థానంలో ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన తర్వాత మాత్రమే మేము వాపసును ప్రాసెస్ చేస్తాము, విఫలమైతే వాపసు చేయడం సాధ్యం కాదు.
• ఉత్పత్తుల వాపసు కోసం, కస్టమర్‌లు మా కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను care@cosmos.diamonds లో సంప్రదించాలి (ఉత్పత్తి రసీదు నుండి 7 రోజుల్లోపు).
• కస్టమర్‌లు మా నుండి ధృవీకరణ మెయిల్‌ను స్వీకరించడానికి ముందు ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వకూడదు.
• అన్ని ఉత్పత్తులను వాటి అసలు స్థితిలో, మార్చకుండా మరియు ఉపయోగించకుండా తిరిగి ఇవ్వాలి.
• కస్టమర్ రిటర్న్ ప్రాసెస్ కోసం ప్యాకేజీలో ఇన్‌వాయిస్ మరియు గ్యారెంటీ కార్డ్ (ఏదైనా ఉంటే) అందించాలి. మీరు ఇన్‌వాయిస్ మరియు గ్యారెంటీ కార్డ్ అందించకపోతే మేము రిటర్న్‌ను ప్రాసెస్ చేయము.
• ఏదైనా కారణాల వల్ల ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన తేదీ నుండి 7 రోజుల తర్వాత మేము ఎటువంటి వాపసు అభ్యర్థనను ఖచ్చితంగా స్వీకరించము.

బైబ్యాక్ & ఎక్స్ఛేంజ్

• కాస్మోస్ డైమండ్స్ నుండి కొనుగోలు చేసిన మీ పాత ఆభరణాన్ని కొత్త ఆభరణాల కోసం మార్చుకోవడానికి మీరు ఎంచుకోవచ్చు.
• మీ పాత ఆభరణాల విలువ ఈ క్రింది విధంగా లెక్కించబడుతుంది: బంగారం - ప్రస్తుత లోహపు రేటులో లోహపు బరువు యొక్క 100% విలువ* డైమండ్ - ప్రస్తుతం ఉన్న డైమండ్ విలువలో 90%* 
• మారకపు విలువలో ఏదైనా మార్పు, అంటే అసలు ఉత్పత్తి విలువ కంటే మార్పిడి విలువ ఎక్కువగా ఉన్నప్పుడు, వినియోగదారుడు మొత్తంలో వ్యత్యాసాన్ని చెల్లించవలసి ఉంటుంది. వైస్ వెర్సా, ఎక్స్ఛేంజ్ విలువ అసలు ఉత్పత్తి విలువ కంటే తక్కువగా ఉన్నప్పుడు, తర్వాత కొనుగోలు కోసం మొత్తంలో తేడా కోసం క్రెడిట్ నోట్ కస్టమర్‌కు అందించబడుతుంది.
• మార్పిడి మరియు బైబ్యాక్ విలువలు వృధా, మేకింగ్ ఛార్జీలు మరియు పన్నులను మినహాయించి లెక్కించబడతాయి.
• అసలు కొనుగోలు సమయంలో ఏదైనా కూపన్, తగ్గింపు లేదా ప్రోమో కోడ్‌లను ఉపయోగించినట్లయితే, BuyBack / Exchange మొత్తం వర్తించే విధంగా కూపన్, డిస్కౌంట్ లేదా ప్రోమో కోడ్‌లకు సమానమైన మొత్తంలో తీసివేయబడుతుంది.
• బంగారం, డైమండ్ & రత్నం కోసం ప్రస్తుత మార్కెట్ విలువ కంపెనీచే నిర్ణయించబడుతుంది.